Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Bạn có thắc mắc? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Hỗ trợ qua email
Gửi câu hỏi hoặc báo lỗi cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.
[email protected]Tài liệu hướng dẫn
Xem hướng dẫn chi tiết về các công cụ thiết kế, cách in và các phím tắt trong phần tài liệu.
Xem tài liệuHợp tác doanh nghiệp
Liên hệ với chúng tôi về giấy phép số lượng lớn, giấy phép theo đơn vị hoặc yêu cầu tùy chỉnh.
[email protected]Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc phổ biến khi bắt đầu dùng Labelr
Làm sao để thay đổi kích thước đối tượng trên canvas?
Chọn đối tượng rồi kéo các điểm neo ở góc để thay đổi kích thước; giữ phím Shift trong khi kéo để giữ nguyên tỉ lệ. Nếu cần chính xác, hãy nhập trực tiếp chiều rộng và chiều cao trong bảng thuộc tính bên phải.
Làm sao để in ra máy in nhiệt?
Labelr in qua trình điều khiển máy in đã cài trên máy tính của bạn. Nhấn nút In, chọn máy in trong danh sách, chọn giao thức phù hợp (TSPL, ZPL, EPL hoặc CPCL với máy in nhiệt, hoặc chế độ in thông thường của hệ điều hành), rồi chỉnh độ đậm, số bản in và lề trước khi in.
Labelr hỗ trợ những định dạng mã vạch nào?
Labelr hỗ trợ 13 định dạng: CODE39, CODE93, CODE128, Codabar, EAN-13, EAN-8, EAN-5, EAN-2, UPC, ITF, ITF-14, MSI và Pharmacode. Mã QR cũng được hỗ trợ với bốn mức sửa lỗi (L, M, Q và H).
Thiết kế của tôi có được tải lên máy chủ của Labelr không?
Không. Toàn bộ thiết kế được lưu trong cơ sở dữ liệu cục bộ trên máy tính của bạn, không gửi lên máy chủ của chúng tôi và không chia sẻ với bên thứ ba. Nếu muốn sao lưu hoặc chuyển sang máy khác, bạn có thể tự xuất thiết kế ra file JSON.
Bản dùng thử 15 ngày có đầy đủ tính năng không?
Có. Trong 15 ngày dùng thử bạn được sử dụng đầy đủ mọi tính năng, không cần thẻ tín dụng và không có chi phí ẩn. Hết thời gian dùng thử, bạn có thể mua giấy phép để tiếp tục lưu và in.
Tôi có thể xuất thiết kế ra PDF hay ảnh không?
Được. Bạn có thể xuất ra PNG hoặc PDF ở 203, 300 hoặc 600 DPI, có thể chọn kèm hoặc bỏ nền, và xuất JSON để sao lưu hay chuyển thiết kế sang máy khác.
Vẫn còn câu hỏi khác?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn cho tới khi in xong chiếc nhãn đầu tiên.
Gửi email cho chúng tôi